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Central de Ajuda

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Bem-vindo à Central de Ajuda da BRICKS! Estamos aqui para ajudá-lo em todas as etapas da sua compra.

Telefone

(11) 4002-8922

Seg-Sex: 9h às 18h

E-mail

contato@oficialbricks.com.br

Resposta em até 24h

Como Comprar

Passo a passo para realizar sua compra:

  1. Escolha seus produtos: Navegue pelo site e adicione os produtos desejados ao carrinho.
  2. Revise seu carrinho: Confira os itens, quantidades e valores antes de finalizar.
  3. Faça login ou cadastre-se: É necessário ter uma conta para finalizar a compra.
  4. Informe o endereço de entrega: Adicione ou selecione o endereço onde deseja receber.
  5. Escolha a forma de pagamento: Selecione entre cartão de crédito, PIX ou boleto.
  6. Confirme o pedido: Revise todos os dados e finalize sua compra.

💡 Dica: Cadastre-se para acompanhar seus pedidos e receber ofertas exclusivas!

Trocas e Devoluções

Política de Trocas

Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Condições para Troca

  • Produto sem uso e com etiquetas originais
  • Embalagem original intacta
  • Nota fiscal e todos os acessórios
  • Produto sem sinais de mau uso

Como Solicitar

  1. Acesse sua conta e vá em "Meus Pedidos"
  2. Selecione o pedido e clique em "Solicitar Troca"
  3. Escolha o motivo e aguarde a aprovação
  4. Após aprovado, envie o produto com a etiqueta fornecida
  5. Receba o produto trocado ou o reembolso

⚠️ Importante: O frete da devolução é gratuito para produtos com defeito. Para arrependimento, o custo do frete é por conta do cliente.

Rastreamento de Pedidos

Como Rastrear seu Pedido

  1. Acesse sua conta e vá em "Meus Pedidos"
  2. Selecione o pedido que deseja rastrear
  3. Clique no código de rastreamento para ver os detalhes

Prazos de Entrega

Região Sudeste

3 a 7 dias úteis

Demais Regiões

7 a 15 dias úteis

✓ Frete Grátis: Para compras acima de R$ 199,00 para todo o Brasil!

Formas de Pagamento

Aceitamos:

Cartão de Crédito

Visa, Mastercard, Elo, American Express

✓ Parcelamento em até 12x sem juros

PIX

Pagamento instantâneo via QR Code

✓ Aprovação imediata

Boleto Bancário

Pagamento à vista com vencimento em 3 dias úteis

⚠️ Aguardar compensação bancária

🔒 Segurança: Todos os pagamentos são processados de forma segura e seus dados são protegidos com criptografia SSL.

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